IT-Mitarbeiter Second Level Supporter (m/w/d)

IT

Deine Aufgaben

• Du betreust aus unserem zentralen IT-Service in Osnabrück als Second Level IT-Supporter heraus die IT-Anwender der Köster-Gruppe in den bundesweiten Niederlassungen und auf den Baustellen
• Du hilfst bei Störungen im Bereich Hardware oder Software
• Du analysierst, löst und dokumentierst Anfragen und verantwortest den Fortschritt von Tickets im Rahmen unseres Incident Managements
• Du installierst und konfigurierst Standard PCs, Notebooks und Smartphones mit Hilfe einer Softwareverteilung und des Mobile Device Managements und unterstützen bei der Arbeitsplatzeinrichtung durch Aufbau des IT-Equipments (PC, Notebook, Monitor, Telefon, Drucker)
• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits erste Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Anwendern sammeln
• Du findest dich schnell in neuen IT-Programmen zurecht und es macht dir Freude andere beim Umgang damit zu unterstützen
• Du besitzt fundiertes Fachwissen im Bereich der Computer Hard- und Software und bringst Netzwerk Grundkenntnisse mit
• Du zeichnest dich durch eine professionelle Kommunikation, Teamfähigkeit und Belastbarkeit aus
• Du besitzt Kenntnisse in der Verwaltung von Windows Clients mittels Microsoft Intune
• Du besitzt Kenntnisse in der Betreuung und dem Betrieb der Matrix42 Softwarelösungen (Softwareverteilung Empirum, Service Management)

Deine Vorteile

• Ansprechende Rahmenbedingungen: Attraktives Vergütungspaket inklusive tariflicher Sonderleistungen sowie 30 Urlaubstagen
• Vielfältige Zusatzangebote: Mitarbeiterangebote sowie Teamevents, Sommer- und Weihnachtsfeste
• Sicher betreut von Anfang an: Strukturierte Einarbeitung inklusive Einführungsworkshop und Patenprogramm
• Individuelle Förderung: Qualifizierte Weiterbildung über unsere unternehmenseigene Akademie
• Persönliche Gesundheitsförderung: Firmenfitnessprogramm Hansefit, Fahrradleasing und aktive Mittagspause

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